8 (343) 204 72 00

info@otdelit.ru

CRM

IT Индустрия предлагает новый подход к организации и ведению вашего бизнеса. Специально для эффективного взаимодействия сотрудников, ведения электронного документоборота, финансового учета и многих других неотемлимых состовляющих успешного бизнеса, мы разработали собственную CRM систему. 

CRM (Customer Relations Management) или система управления взаимоотношениями с клиентами — это гибкая корпоративная информационная система, предназначенная для автоматизации стратегий взаимодействия с заказчиками компании.

В частности, CRM система испульзуется для повышения уровня продаж, оптимизации маркетинга и улучшения обслуживания клиентов путём сохранения информации о клиентах и истории взаимоотношений с ними, установления и улучшения бизнес-процедур и последующего анализа результатов.

CRM система применима в любом бизнесе, где клиент персонифицирован, где высока конкуренция и успех зависит от предоставления наиболее выгодных для клиента условий. Максимального эффекта от внедрения CRM-систем добиваются компании, работающие в областях строительства, услуг, производства, оптовой и розничной торговли, страхования и финансов, телекоммуникации и транспорта.

CRM СИСТЕМА

Система предназначена для групповой работы сотрудников предприятия. Позволяет реализовать бизнес-процессы и документооборот любой сложности. Имеет гибкое разделение прав доступа к системе на уровне элементов справочников/проектов/направлений. 

В ней имеется система постановки контроля задач, протекания заданных процессов. Система позводяет вести картотеку клиентов и все взаимоотношения с ними: проекты, задачи, счета, встречи, звонки, письма, продажи, возможности, желания, продукты и ценообразование.


Где можно применить систему:

1. управление задачами

2. управление взаимоотношениями с клиентами

3. управление продуктами и ценами

4. управление счетами и договорами

5. управлениями предложениями клиентам и потребностями


"В ней имеется система постановки контроля задач, протекания заданных процессов. Система позволяет вести картотеку клиентов и все взаимоотношения с ними: проекты, задачи, счета, встречи, звонки, письма, продажи, возможности, желания, продукты и ценообразование."

CRM Система вместе с "ИТ ИНДУСТРИЯ"

УСТАНОВКА CRM

Сервер может быть установлен в интернете, что позволит организациям, имеющим распределенную структуру, гибко её использовать из любых мест. Система имеет мобильный интерфейс и мощный уровень защиты информации. Вы всегда сможете синхронизировать CRM систему с различными приложениями — Outlook, Sunbird, Tunderbird, BitKinex, iPhone, Android PDAs (IMAP, CallDAV) А e-mail и SMS-уведомлеия заменят Вам личного секретаря.